Quels sont les systèmes d'exploitation recommandés pour Video Convert Master ?

Windows 98/SE, Windows ME, Windows 2000, Windows XP ou Windows 2003.

Quelle est la configuration système requise pour Video Convert Master ?

Configuration minimale recommandée
Microsoft Windows 98SE/ME/2000/XP (nous recommandons fortement l'installation des dernières mises à jour)
Processeur 166 MHz ou supérieur, processeur Intel, AMD ou compatible
Résolution d'affichage 800 x 600 en 256 couleurs ou supérieur
32 Mo de RAM
Au minimum 40 Mo d'espace libre sur le disque dur pour l'installation, au moins 100 Mo pour un bon fonctionnement du programme
Permissions administrateur nécessaires pour l'installation
Connexion à Internet pour l'enregistrement du produit
Carte son

Comment supprimer le message présent au centre de l'image de la vidéo convertie ?

Cette bannière de rappel n'est présente que dans la version d'essai. Si vous achetez le programme et entrez la clé de licence, plus aucun texte n'apparaîtra dans vos vidéos.

J'ai perdu mon mot de passe d'enregistrement et je souhaite réinstaller Video Convert Master. Que puis-je faire maintenant ?

Si vous avez besoin de récupérer un numéro de série perdu, envoyez-nous un message en précisant votre nom d'utilisateur ainsi que l'adresse email utilisée lors de l'enregistrement : support_fr@mcfunsoft.com. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures suivant votre demande.

Je suis à la recherche d'un convertisseur vidéo pour convertir des fichiers wmw et/ou mpg en asf afin de générer un flux de données avec Windows Media Server. Est-ce que votre logiciel permet ceci ?

Il est inutile de convertir les fichiers wmw en asf. Windows Media Server supporte parfaitement les fichiers wmw. WMV est un format plus avancé que ASF, en d'autres mots on peut dire que ASF est une précédente version de WMW.

J'ai installé la dernière version de Video Convert Master. Comment faire pour m'enregistrer à nouveau ? Comment puis-je vérifier que l'enregistrement s'est bien déroulé ?

Vous pouvez facilement contrôler si l'enregistrement s'est bien déroulé : a) Si le logiciel installé est une version d'essai non enregistrée, une fenêtre de rappel vous sera présentée. Il ne vous reste alors plus qu'à entrer le numéro de série. b) Aucune bannière en filigrane n'est présente au centre de l'image vidéo des fichiers de sortie. Cela signifie que votre copie de Video Convert Master a été enregistrée.

Existe-t-il un mode d'emploi ou un manuel pour ce logiciel ?

Vous pouvez télécharger le Manuel de l'utilisateur depuis notre Centre documentaire. Vous pouvez également utiliser notre fichier d'aide que vous accéderez depuis la barre d'outils du programme. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter l'équipe du support technique à l'adresse support_fr@mcfunsoft.com.

Est-ce que votre produit prend en charge Windows Media 9 ?

Bien plus avancé que les autres convertisseurs, Video Convert Master prend en charge Windows Media 9. Qui plus est, nous surveillons constamment la sortie des nouvelles versions de Microsoft et nous incluons leur prise en charge dans nos programmes. Nous mettrons à jour notre logiciel avec les dernières avancées technologiques.

Que sont les codecs audio et vidéo ?

Un codec audio ou vidéo (acronyme de compression/décompression) est un composant logiciel permettant l'encodage des données à stocker sur un support (CD/DVD, etc.) et/ou leur décodage qui permettra la visualisation ou l'écoute des données vidéo/audio. Il existe également ce que l'on appelle des codecs "matériels" intégrés aux caméras numériques, aux lecteurs vidéo numériques ou encore aux cartes vidéo professionnelles ou semi-professionnelles utilisées pour l'édition et la retouche vidéo.

Quels sont les formats vidéo supportés par Video Convert Master ?

AVI est l'acronyme de "Audio Video Interleave" (entrelacement audio vidéo), le format de fichier original de Microsoft pour le standard Video for Windows de Microsoft. Il s'agit d'un standard audio vidéo conçu par Microsoft et qui semble être propriétaire et spécifique à Microsoft Windows. C'est un format qui a été développé pour le stockage d'informations vidéo et audio. Les fichiers dans ce format portent une extension .AVI. Cependant, Video for Windows ne nécessite aucun matériel particulier, ce qui en fait le plus petit dénominateur commun des applications multimédia.

MPEG procure une excellente compression tout en conservant une bonne qualité vidéo. MPEG supporte trois types de données - vidéo, audio et flux de données en continu. Il existe un certain nombre de standards, dont deux dont très populaires. MPEG-1 a été conçu pour fournir une qualité vidéo proche des cassettes VHS et une qualité audio CD associant un débit de données de 150 kilo-octets par seconde. MPEG-1 affiche 30 images vidéo par seconde dans une résolution de 352 x 240 (horizontal x vertical) pixels. Ce format permet de stocker des images vidéo d'une qualité vidéo raisonnable avec des fichiers de petite taille, autorisant une lecture à travers les réseaux informatiques ou sur CD-ROM. MPEG-2 est l'envers de la médaille de la compression. C'est un standard de diffusion spécifiant une résolution de 720 x 480 pixels pour 60 images vidéo par seconde. Le débit de données peut varier de 2 à 10 mégabits par seconde. Cela signifie des fichiers de grande taille : le débit des données nécessite un matériel adapté. MPEG-2 est l'une des principales technologies de compression employées dans les DVD. Consultez le site MPEG pour plus d'informations.

WMV est le nouveau standard de Microsoft pour l'audio et la vidéo. Ce format est étroitement lié au système d'exploitation de Microsoft. Le lecteur est capable de lire les fichiers au format Windows Media Video (.wmv) et Advanced Streaming Format ainsi que d'autres formats tels que QuickTime, AVI, MPEG et MP3. Consultez le site Windows Media pour plus d'informations.

RM/RMVB RealMedia fournit l'un des formats de diffusion les plus anciens et les plus répandus sur le Web (85 % des ordinateurs accédant au Web possèdent une installation de RealPlayer). Les fichiers RealMedia (.rm) peut être visionnés par l'intermédiaire de RealPlayer3 ou une version supérieure. Consultez le site RealNetworks pour plus d'informations.

MOV est une extension de fichier pour les clips vidéo QuickTime. QuickTime est un système vidéo et d'animation développé par Apple Computer. QuickTime est intégré au système d'exploitation Macintosh et utilisé par la plupart des applications Mac intégrant des vidéos ou des animations. Les PC peuvent également exécuter les fichiers au format QuickTime, mais nécessitent un pilote QuickTime particulier. QuickTime supporte la plupart des formats d'encodage, dont Cinepak, JPEG et MPEG. QuickTime est en concurrence avec de nombreux autres standards tels que AVI et ActiveMovie. Consultez le site Apple et leur page Support pour plus d'informations.

Qu'est-ce que le débit (ou bitrate) ?

Le terme débit (ou bitrate) apparaît très souvent lorsque l'on parle de la qualité vidéo/audio et de la taille des fichiers. Il définit un ordre de grandeur en bits par seconde qui représente l'espace physique occupé par les éléments vidéo ou audio (remarque : ce ne sont pas des octets). Plus le débit est important, plus la fréquence d'échantillonnage du son original est élevée et plus la restitution sonore est fidèle et de meilleure qualité. Lors de la sélection d'un MP3, il faut faire un compromis entre un débit plus élevé ou une taille de fichier plus petite. Généralement parlant, un débit de 128 kbps ou plus fournit une qualité sonore tout à fait satisfaisante.

Un encodage CBR (Constant Bit Rate ou débit constant) maintient le même débit tout au long du fichier encodé.

VBR (Variable Bit Rate ou débit variable) est une méthode d'encodage MP3 utilisée lorsque la taille du fichier a peu d'importance. Video Convert Master décode le VBR, mais n'est malheureusement pas capable de l'encoder.

Le choix du débit pour vos projets dépendra de votre cible : si vous prévoyez de créer un VCD pour une lecture sur un lecteur DVD, la vidéo doit utiliser un débit exact de 1 150 Kbps et l'audio 224 Kbps.

Qu'est-ce que la vitesse de défilement ?

En simplifiant, une vidéo peut être vue comme une succession d'images appelées trames (frames en anglais). La vitesse défilement (frame rate en anglais) définit le nombre d'images par seconde. La vitesse de défilement ou cadence est généralement exprimée en FPS (frames per second, en français trames par seconde). L'oeil humain a comme caractéristique de ne pas pouvoir distinguer les changements d'image au-delà d'une cadence d'environ 24 images par seconde.

Les fichiers vidéo dotés d'une vitesse de défilement plus élevée engendrent des mouvements plus fluides, mais également des fichiers de plus grande taille. Des valeurs typiques : 29.97 fps pour le système vidéo NTSC (système télévisuel américain), 25 fps pour le système PAL (système européen) et 24 fps pour les films. Si vous exportez des versions à faible bande passante, sélectionnez une vitesse de défilement 1/2, 1/3 ou 1/4 de la vitesse de défilement d'origine. En sélectionnant une vitesse de défilement supérieure à la vitesse de défilement d'origine, vous augmenterez la taille du fichier sans pour autant améliorer la qualité.

Notez que le format MPEG ne supporte que les vitesses de défilement de 23,976, 24, 25, 29,97 et 30 fps.

Mon Windows Media Player n'arrive pas à lire le fichier DVD que je viens de convertir. Que doit-je faire ?

Pour pouvoir lire des DVD, Windows Media Player requiert l'installation de plug-ins particuliers. Vous pouvez les télécharger à partir du site officiel de Microsoft.

Que m'est-il possible de faire avec Video Convert Master ?

Video Convert Master est conçu pour répondre à tous vos besoins de conversion entre les formats AVI, Divx, MPEG4, MPEG1, MPEG 2, VCD, SVCD, DVD, WMV, MOV, ASF. Ce puissant outil offre une interface facile d'utilisation et est doté de technologies permettant des conversions de haute qualité à haute vitesse. Il est également possible d'effectuer des traitements par lot et de découper des vidéos.

Comment reporter les bugs ?

Si vous rencontrez un bug ou si vous souhaitez nous soumettre une suggestion, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support_fr@mcfunsoft.com. Nous recevrez généralement une réponse dans les 24 heures qui suivent.

Combien coûte Video Convert Master ?

Une licence de Video Convert Master coûte 24,95 Euros. Il existe des remises pour certains clients comme les acheteurs en groupe ou les clients fidèles. Si vous possédez plusieurs PC, ou un PC et un ordinateur portable, nous vous recommandons fortement d'effectuer un achat groupé. Vous ne trouverez pas d'offre plus économique.

Qu'est-ce que le VBR ?

Le Variable bit rate (VBR) est une méthode d'encodage alternative à l'encodage Constant bit rate (CBR) supportée par certains codecs. Alors que l'encodage CBR s'efforce de conserver le débit du média encodé, le VBR s'efforce d'optimiser la qualité du média encodé.
La qualité du contenu encodé est déterminée par la quantité de données perdues lors de la compression et de la décompression de ce dernier. De nombreux facteurs sont à l'origine d'une perte de données pendant le processus de compression. Mais en règle générale, plus les données d'origine sont complexes et plus le taux de compression est important, plus une part importante des détails sera perdue pendant le processus de compression.

Qu'est-ce que le Windows Media Format ?

Windows Media Format est un format propriétaire spécifiquement conçu pour la diffusion en continu de flux de données vidéo, audio et texte entre des serveurs Internet et ordinateurs client. Un fichier Windows Media peut également être stocké et visionné localement. Chaque fichier Windows Media contient un ou plusieurs flux média qui, associés, forment une présentation multimédia. Le flux est diffusé de manière synchrone en suivant une ligne de temps commune.
Un fichier Windows Media peut transiter par le biais de n'importe quel protocole de communication chargé du transport des données. Windows Media Format ne spécifie par le format des paquets de données pour les différents protocoles réseau.
Windows Media Format peut s'adapter à n'importe quel type de bande passante. Un simple flux source peut être encodé en plusieurs flux de sortie par l'intermédiaire d'un seul fichier Windows Media. Chaque flux de sortie diffère par le débit de restitution et il n'est possible de restituer qu'un seul flux à la fois. Le serveur Windows Media se sert d'une diffusion intelligente en envoyant le flux de la meilleure qualité possible en fonction des capacités de réception du client.
La diffusion et la présentation des flux associant plusieurs médias sont synchronisées par l'intermédiaire d'une ligne de temps commune. Les données des médias à l'intérieur d'un fichier Windows Media sont horodatées.
Un fichier Windows Media peut contenir un flux vidéo, un flux audio et un flux de sous-titrage.
Le client n'a pas besoin de stocker les données Windows Media pour restituer le flux multimédia.

Est-ce qu'un support technique est fourni ?

Oui, un support technique GRATUIT est proposé pour tous les utilisateurs enregistrés de nos produits. Pour toute question, suggestion ou retour d'expérience, n'hésitez pas à contacter notre équipe du support technique à l'adresse support_fr@mcfunsoft.com.

Comment savoir si une nouvelle mise à jour du logiciel est disponible ?

Nous enverrons une notification par email à nos clients enregistrés dès qu'une nouvelle version est disponible. Si vous ne souhaitez pas être dérangé par ces notifications, vous pouvez demander leur arrêt en suivant les instructions se trouvant dans le message. Vous pouvez également consulter régulièrement notre site Web pour connaître les dernières mises à jour, offres spéciales, astuces et articles.

J'ai changé d'adresse email. Que doit-je faire ?

Si vous avez changé votre adresse email, veuillez nous contacter. Nous la changerons dans notre base de données de façon à ce que nous puissions à nouveau vous servir comme auparavant.

Recevrai-je une copie sur CD du logiciel que j'ai acheté ?

Un supplément de 9,95 Euros sera demandé pour la livraison d'une copie sur CD. La commande d'une copie sur CD est facultative et n'est pas forcément utile car nous mettons régulièrement à jour nos produits. Vous pourrez toujours obtenir la dernière version du logiciel à partir de notre site Web, sans aucun frais supplémentaire.

Comment réinstaller le programme ?

Si vous souhaitez réinstaller le programme, téléchargez-le depuis notre Centre de téléchargement. Vous pouvez ensuite réinstaller le logiciel. Si vous êtes un utilisateur enregistré, saisissez simplement la clé de licence que vous aviez reçue et vous pourrez à nouveau vous servir du logiciel.

Comment désinstaller Video Convert Master ?

Pour désinstaller Video Convert Master, cliquez sur le bouton 'Démarrer' de la barre des tâches de Windows, placez-vous dans le groupe de programmes 'McFunSoft Multimedia Series' et sélectionnez l'élément 'Désinstaller'.

Prévoyez-vous la réalisation d'une version Mac de Video Convert Master ?

Non, mais Video Convert Master prend en charge le format MOV pour les conversions (le format vidéo Quick Time d'Apple pour le Macintosh).

Pouvez-vous nous en dire plus à propos du téléchargement depuis votre site Web ?

Le temps de téléchargement dépend de plusieurs facteurs :
• La taille du fichier téléchargé
• Le type et la vitesse de votre connexion Internet
• La vitesse globale d'Internet

L'encart qui se trouve à droite de chaque page de description des produits vous donne une estimation du temps nécessaire pour le téléchargement du produit concerné. Par exemple, pour un produit d'une taille de 20 Mo, les temps probables de téléchargement sont :
• ADSL/Câble :moins d'une minute
• Numéris :22 minutes
• Modem 28.8 Kpbs : 100 minutes

Vous ne disposez que d'un nombre réduit de tentatives pour télécharger le produit à partir d'une URL (adresse Internet) donnée. Si le téléchargement n'est pas terminé lors de votre première tentative, veuillez réessayer.

Chaque navigateur Internet enregistrera le programme de façon légèrement différente : Lorsque vous utilisez Netscape pour télécharger, vous recevrez un message vous disant que vous avez commencé à télécharger un fichier de type/x application. Sélectionnez 'Enregistrer le fichier'. Le dossier dans lequel le fichier téléchargé sera placé par défaut est C:/Program Files/Netscape Navigator. Avec Internet Explorer, vous verrez s'afficher une fenêtre vous donnant le nom du fichier que vous avez choisi de télécharger. Une deuxième fenêtre s'affichera vous demandant si vous voulez 'ouvrir le fichier' ou 'l'enregistrer sur le disque'. Si vous sélectionnez 'ouvrir le fichier', il sera téléchargé et l'installation sera démarrée. Si vous sélectionnez 'enregistrer sur le disque' une autre fenêtre s'affichera et vous pourrez enregistrer le fichier dans le dossier approprié de votre PC. Parmi ces deux options, nous vous recommandons de choisir 'enregistrer sur le disque'. De cette façon, vous pourrez lancer le processus d'installation quand vous le voudrez une fois le téléchargement terminé.

Quels sont les systèmes d'exploitation recommandés pour Video Capture/Convert/Burn DVD Solution ?

Windows 98/SE, Windows ME, Windows 2000, Windows XP ou Windows 2003.