McFunSoft Support Center
Home > Support Center > Products FAQs
Products FAQs
This FAQ covers common support and usage questions related to the products. Questions of a more technical nature are covered by the Customer Service. If you have questions about your purchase, registration or customer account, please read the Ordering FAQs.


Quali sono i sistemi operativi su cui funziona Video Convert Master?

Windows 98/SE, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, o Windows 2003.

Quali sono i requisiti minimi per Video Convert Master?

Requisiti minimi
Microsoft Windows 98SE/ME/2000/XP
Intel o AMD o processori compatibili con almeno 166 MHz
Display con minima risoluzione di 800x600x 256 colori
RAM 32 megabytes (MB)
Spazio su disco minimo di 40 MB necessario per l'installazione, minimo di 100 Mb per il funzionamento
Permessi di amministratore sono necessari per l'installazione
Connessione Internet per registrare il prodotto
Scheda audio

Come posso eliminare il messaggio che compare alla fine del film?

Il banner esiste solo nella versione di prova. Acquistando il programma ed inserendo la licenza, non compariranno più messaggi nei tuoi video.

Ho perso la password di registrazione e voglio reinstallare il programma. Cosa posso fare?

Se hai bisogno di recuperare il numero seriale inviaci il tuo User Name e Indirizzo Email Address di registrazione a support_it@mcfunsoft.com. Avrai la risposta entro 24h

Sto cercando di trovare un video converter per convertire wmv e/o mpg in asf in modo da poter ascoltarlo con vari Windows Media Server. Il vostro software fa ciò?

Non c'è bisogno di convertire wmv in asf. Windows Media Server supporta wmv files in modo perfetto. WMV è un formato più avanzato rispetto al ASF, o meglio diciamo che ASF è il formato precedente al WMV.

Ho installato l'ultima versione del programma. Devo registrarlo ancora una volta? Come posso sapere se la registrazione è completa o meno?

Puoi facilmente sapere se la registrazione è completa o meno: a) Se hai installato una versione non completa essa ti ricorderà automaticamente di registrarla e quello che bisogna fare è inserire il Numero Seriale. b) Non c'è alcun banner al centro dello schermo se il tuo Fx Video Studio è stato registrato.

C'è una guida o un manuale per questo software?

Puoi scaricare il manuale dal nostro Support Center. Potresti anche usare la sezione dell'Help che è inclusa nel programma. Se hai ancora dubbi contattaci a support_it@mcfunsoft.com.

I vostri prodotti supportano Windows Media 9?

A differenza di altri converter, Fx Video Studio supporta Windows Media 9. In più stiamo già lavorando per i nuovi rilasci di Microsoft. Aggiorneremo i nostri software in modo che siano sempre avanti tecnologicamente.

Cosa sono i codec audio e video?

Un codec audio o video (Compressione/DeCompressione) è un componente software che permette di encodare i dati per essere memorizzati in un supporto (CD, DVD, ecc...) e di decodificarli per essere visualizzati o ascoltati. Ci sono anche i cosiddetti codec "hard" incorporati solitamente in camcorders o lettori video digitali o schede video semi-professionali per il video editing e composing.

Quali formati video sono supportati da Fx Video Studio?

AAC
Chiamato anche MPEG-4 AAC, questo codec audio è la continuazione del codec MP3 creato da Fraunhofer-Gesellschaft. Grazie all'avanzata tecnologia, i file AAC encodati a 96 kbps bit rate sono leggermente migliori degli MP3 encodati a 128 kbps.

AC3
Audio Codec 3. Questo è il nome originale del Dolby Digital.

ASF
Advanced Streaming Format (formalmente Active Streaming Format). Un file Microsoft per dati multimediali che includono audio, video, fotogrammi, e altri tipi di dati. Conosciuto anche come formato Windows Media.

AVI
sta per "Audio Video Interleave", l'originale formato di Microsoft per Windows. E' un standard audio e video progettato da Microsoft e evidentemente esclusivo e specifico per Microsoft Windows. È un formato sviluppato per la memorizzazione di informazioni video e audio. I files in questo fomrato hanno l'estenzione .AVI. Comunque, i Video per Windows non richiedono un hardware speciale, rendendolo il comune denominatore per le applicazioni multimediali.

3GP
3gp è un formato usato nei telefoni mobili (applicazioni audio/video). E' la versione più semplice di "ISO 14496-1 Media Format". MOV (usato da QuickTime) è un formato simile al 3GP. Questo formato può portare video codificato MPEG-4 o H.263. L'Audio è memorizzato in formato AMR-NB o AAC-LC.

MPEG Da' eccellente compressione senza perdere in qualità del video. MPEG supporta 3 tipi di dati - video, audio e streaming. Ci sono molti standard: tra loro ci sono due standard di MPEG disponibili oggi. MPEG-1 è stato progettato per fornire la qualità video e la qualità audio CD VHS a una velocità di trasmissione dati associata a 150 kilobyte al secondo. PEG-1 viene visualizzato a 30 frame al secondo in un frame che è 352x240 pixel. Questo permette di memorizzare in dimensioni del file relativamente piccole per la riproduzione attraverso reti di computer o inserendo in CD-ROM video di qualità relativamente alte. MPEG-2 è l'altro tipo di compressione. È uno standard broadcast che specifica una dimensione della riproduzione di 720x480 pixel a 60 field al secondo. Le velocità di trasmissione dati oscilla da 2 a 10 megabit al secondo. Questo vuole dire grandi dimensioni e velocità di trasmissione dati di file che richiedono hardware specializzato per la riproduzione. MPEG-2 è una delle tecnologie di compressione di base per DVD. Guarda il sito MPEG per ulteriori informazioni.

MOV MOV è l'estensione dei file per QuickTime Video Clip. QuickTime è un sistema video creato da Apple Computer. QuickTime è integrato nel sistema operativo Macintosh ed è usato dalla maggior parte delle applicazioni Mac che includono video. I PC possono anche riprodurre formato QuickTime, ma essi richiedono speciali driver. QuickTime supporta molti formati come Cinepak, JPEG, e MPEG. Per ulteriori informazioni visitare il sito della Apple.

RM/RMVB RealMedia costituiscono uno dei più vecchi e diffusi (85% di tutti i computer hanno installato RealPlayer) formati Web. I files RealMedia (.rm) possono essere visti con RealPlayer 3 e superiori. Per ulteriori informazioni visitare il sito RealNetworks.

SWF
Il fomrato SWF è una versione per Macromedia Flash Player introdotto nel 1997. Il formato SWF è ideale per presentare interazioni e animazioni grafiche con suoni per il Web.

WAV
Formato file digitale per Microsoft Windows, che ha estensione ".wav". Molti software estraggono tracce CD (CD-audio) e li copiano sul hard disk in formato Wav. Wav files possono avere diversa qualità di suono a seconda di come sono stati creati o salvati, ma il più comune è il 44,100 Hz, 16 bit, stereo (equivalente alla traccia audio CD).

WMV Questo è il nuovo standard Microsoft per audio e video che è strettamente compatibile con il sistema operativo Windows. Il player consente di riprodurre Windows Media Video (.wmv) e Advanced Streaming Format (.asf) files, e anche altri formati come QuickTime, AVI, MPEG e MP3. Visitare il sito Windows Media per ulteriori informazioni.
 

Cos'è il bitrate?

Il Bitrate spesso è usato quando si parla della qualità video o audio e della dimensione dei file -- definisce quanto spazio fisico un secondo di audio o video occupa in bits (nota: non in bytes). Maggiore è il bitrate, più elevati sono i campioni del suono contenuti in un secondo, tanto migliore è la qualità del suono. Scegliendo un MP3, pesa il vantaggio di un più elevato bitrate contro la dimensionde del file. Un bitrate di 128 kbps o superiore garantirà buona qualità sonora.

Constant Bit Rate (CBR) mantiene lo stesso bitrate su un file encodato.

Variable Bit Rate (VBR) è un metodo di encoding usato quando la dimensione del file non è un problema. Sfortunatamente Fx Video Studio decodifica VBR ma non li encoda.

Selezionando l'opportuno bit rate per i tuoi progetti, esso dipende dall'obbiettivo: se vuoi creare un VCD per riproduzione su DVD player, il video deve essere esattamente 1150 Kbps e l'audio 224 Kbps.

Cos'è il frame rate?

In poche parole, un video può essere pensato come fatto da numerosi pezzetti di immagini, chiamati frames. Frame Rate definisce il numero di frames che un audio o video contiene in un secondo, solitamente si usa l'acronimo fps - frames per second. L'occhio umano non vede il cambio di immagini se il framerate è superiore ai ~24fps.

Video files con alto frame rate mostra movimenti video migliori ma ha una dimensione maggiore. Tipici valori sono 29.97 per video NTSC (sistema TV americano), 25 per PAL (Sestema Europeo) video, e 24 per film. Impostando un frame rate più alto di quello originale renderà il file più pesante ma non migliorerà la qualità.

Notare che il formato MPEG supporta solo frame rate pari a 23.976, 24, 25, 29.97, 30.

Il mio Windows Media Player non riproduce i file DVD creati. Cosa posso fare?

Windows Media Player richiede l'installazione di speciali plug-ins affinche possa leggere DVD. Puoi scaricarli dal sito ufficiale di Microsoft.

Cosa posso fare con Video Convert Master?

Video Convert Master ti consente di convertire file tra formati AVI, Divx, MPEG4, MPEG1, MPEG 2, VCD, SVCD, DVD, WMV, MOV, ASF, MP2, MP3, MP4. Semplice interfaccia, alta qualità e alta velocità di conversione sono alcune caratteristiche di questo potente programma. Esso può anche splittare i diversi formati video.

Come segnalare bugs?

Per segnalazioni o suggerimenti scrivici a support_it@mcfunsoft.com. Generalmente riceverai una risposta entro 24 ore.

Quanto costa Video Convert Master?

Il prezzo  è di US24.99 per licenza. Ma ci sono anche sconti speciali. Se hai più PC, consigliamo l'acquisto del pacchetto che ti consente di beneficiare degli sconti che offriamo.

Cos'è il VBR?

Variable bit rate (VBR) è un modo di encoding che si differenzia dal "constant bit rate" ed è supportato da molti codecs. Il CBR encoding serve a mantenere costante il bit rate odel file encodato, VBR invece serve ad ottenere la migliore qualità possibile del file.
La qualità del contenuto encodato dipende dalla quantità di dati che si sono persi nella compressione e decompressione del file.

Cos'è Windows Media Format?

Windows Media Format is a proprietary format designed primarily for streaming audio, video and text from Internet servers to client computers. A Windows Media file can also be stored and played locally. Each Windows Media file contains one or more media streams that together form a multimedia presentation. Stream delivery is synchronized to a common timeline. The following list presents the key features of Windows Media Format:
A Windows Media file can be transported over any underlying data communication transport protocol. Windows Media Format does not specify the format of data packets for different network protocols.
Windows Media Format is scalable to any bandwidth. A single input stream can be encoded into multiple output streams within a single Windows Media file. Each scaled stream differs by the bit rate at which it can be rendered, and only one can be rendered at a time. The Windows Media server uses intelligent streaming to send the highest quality stream a client is capable of receiving.
The delivery and presentation of multiple media streams is synchronized to a common timeline. The media data inside a Windows Media file is time-stamped.
A Windows Media file can contain one video, one audio and one script stream.
A client does not need to store Windows Media-based content to play a multimedia stream.

E'previsto il supporto tecnico?

Si, è previsto un supporto tecnico gratuito per tutti gli utenti registrati ai nostri prodotti. Se hai domande, suggerimenti o feedback, contattaci a support_it@mcfunsoft.com.

Come faccio a sapere quando ci sono aggiornamenti del software?

Invieremo una mail a tutti i clienti registrati con la nuova versione aggiornata. Se non vuoi ricevere nostre comunicazioni, potrai sceglierlo liberamente. In ogni caso, per controllare se ci sono aggiornamenti basta vedere il nostro sito web.

Ho cambiato il mio indirizzo E-mail. Cosa dovrei fare?

Se cambi indirizzo email, ci contatti. Inseriremo il nuovo indirizzo nel nostro database.

Posso ricevere il CD con il software acquistato?

Su richiesta il CD ha un costo addizionale, soli $9.95. Ti sconsigliamo di ordinare il CD per i frequenti upgrade del software e potrà sempre scaricare l'ultima versione del programma dal nostro sito in modo gratuito e in ogni momento.

Come posso reinstallare il programma?

Per reinstallare il programma, può scaricarlo sul Download Center. Dopo il download può reinstallarlo. Se sei un cliente registrato, basta inserire la licenza.

Come disinstalla Video Convert Master?

Per disinstallare il programma, clicca 'Start' dal tuo Windows Taskbar, vai in 'mcfunsoft Multimedia Series' e seleziona Uninstall tab.

Esite una versione di Video Convert Master per Mac?

No, ma supporta MOV (formato video Quick Time Apple per Macintosh) nella conversione.

Posso avere altre info sul download del programma dal vostro sito?

Il tempo di download dipende da:
• Dimensione del file da scaricare
• Tipo e velocità della tua connessione ad internet
• Velocità generale di internet

Le info a destra di ogni prodotto ti informano sul tempo di download stimat, per esempio per un prodotto di 20 Mb, questi sono i tempi probabili per scaricamento:
Type of connection
T1 - 38 secondi
ISDN - 22 minuti
28.8 - 100 minuti


Con Internet Explorer, apparirà una finestra di pop-up che ti dirà il nome del file che hai scelto di scaricare. Una seconda finestra ti chiederà se vuoi aprire il file o scaricarlo. Se scegli di aprirlo al termine del download installerà il programma. Scegliendo di salvare su disco si aprirà un'ulteriore finestra in cui sceglierai la cartella del tuo PC in cui salvare il file. Noi raccomandiamo di salvare su disco.